FAQs – Häufig gestellte Fragen
1. Was ist MachEnDeal.ch?
MachEnDeal.ch ist eine Online-Plattform, auf der Nutzer Produkte und Dienstleistungen verkaufen, kaufen oder ersteigern können. Egal ob Sie etwas verkaufen oder ein Schnäppchen machen möchten – hier sind Sie richtig!
2. Wie registriere ich mich auf MachEnDeal.ch?
- Klicken Sie oben rechts auf «Registrieren».
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Passwort) ein.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen zusenden.
- Nach der Bestätigung können Sie sich anmelden und loslegen.
3. Wie funktioniert das Bieten bei Auktionen?
- Finden Sie ein Produkt, das Sie interessiert.
- Geben Sie ein Gebot ein, das über dem aktuellen Preis liegt.
- Wenn Ihr Gebot das höchste ist, gewinnen Sie die Auktion nach Ablauf der Zeit.
- Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Sie gewonnen haben.
4. Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Wir unterstützen folgende Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung
Die Zahlung erfolgt direkt zwischen Käufer und Verkäufer. MachEnDeal.ch bietet derzeit keine Treuhanddienste an.
5. Was kostet die Nutzung von MachEnDeal.ch?
Die Registrierung und das Einstellen von Produkten ist kostenlos. Wir berechnen jedoch eine Erfolgsprovision von 4% des Verkaufspreises, die vom Verkäufer nach Abschluss einer Transaktion zu zahlen ist.
6. Wie stelle ich ein Produkt ein?
- Melden Sie sich an.
- Klicken Sie auf „Produkt einstellen“.
- Füllen Sie die Felder aus (Titel, Beschreibung, Preis, Bilder, Kategorie).
- Wählen Sie aus, ob es sich um eine Auktion oder einen Sofort-Kauf handelt.
- Veröffentlichen Sie Ihr Produkt.
7. Was passiert, wenn ich ein Problem mit einer Transaktion habe?
Falls es ein Problem mit einem Käufer oder Verkäufer gibt, empfehlen wir Ihnen, zuerst direkt miteinander zu kommunizieren. Sollten Sie keine Lösung finden, können Sie uns über cmoneswiss@gmail.com kontaktieren. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
8. Wie kann ich mein Konto löschen?
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an support@machendeal.ch. Wir löschen Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
9. Welche Regeln gelten für Verkäufer?
- Stellen Sie nur Produkte ein, die Sie tatsächlich verkaufen können.
- Geben Sie korrekte und ehrliche Beschreibungen an.
- Versenden Sie Produkte pünktlich und wie beschrieben.
Verstöße gegen unsere Regeln können zur Sperrung Ihres Kontos führen.
10. Gibt es eine App für MachEnDeal.ch?
Derzeit ist MachEnDeal.ch nur über den Browser erreichbar. Wir arbeiten jedoch an einer mobilen App für iOS und Android.
11. Kann ich meine Auktion vorzeitig beenden?
Ja, Sie können Ihre Auktion vorzeitig beenden, solange noch kein Gebot abgegeben wurde. Sobald ein Gebot eingegangen ist, sind Sie verpflichtet, die Auktion abzuschließen.
12. Wie sicher ist meine Nutzung auf MachEnDeal.ch?
Wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch empfehlen wir, niemals sensible Informationen wie Passwörter oder Bankdaten an Dritte weiterzugeben.
13. An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Für weitere Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit unter cmoneswiss@gmail.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.